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「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ

お客様各位

2010年7月20日
株式会社ホワイトサポート
ブロードAceサポートセンター

「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ

拝啓 益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社「BBフォンサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の通り、設備メンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

【対象サービス】
「BBフォンサービス」
【対象地域】
島根、鳥取、山口、広島、岡山、三重、石川、富山、福井、四国4県
【作業内容】
作業内容 実施予定日 影響時間帯
設備メンテナンス作業 2010年7月22日(木) 午前1時~4時30分
【影響内容】
  • ・設備メンテナンス作業日は、「BBフォン」の通話が午前1時頃(予定)に切断され、30分~3時間程度、「BBフォン」の発信、着信がご利用できなくなる可能性がございます。
  • ・上記時間帯に「BBフォン」をご利用の際には、接続機器(モデム)のBBフォンランプをご確認いただき、BBフォンランプが消灯している場合は、一度接続機器の電源アダプタを抜き、30秒ほどお待ちいただいてから、接続機器の電源を入れなおしてください。
  • ・「BBフォン」がご利用できない時間帯につきましては、他の電話会社の回線を利用しての通話となりますので、「BBフォン」をご利用の際は「プププ」という接続音をご確認のうえ、お電話をおかけいただきます様よろしくお願いいたします。
  • ・「プププ」という接続音がご確認いただけない場合は、他の電話会社の回線を利用しての通話となり、通話料金はご利用された電話会社から請求されますのでご了承お願いいたします。


敬具

本件に関するお問合せは、下記サポートセンターまでお願いいたします。
ブロードAceサポートセンター 0120-330-605 10:00-18:00 年中無休(年末年始を除く)

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